Ordini e spedizioni

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Comperando?

Accettiamo pagamenti con carte di credito, bonifico bancario e paypal.

Quali sono le zone di consegna coperte da Comperando?

La spedizione è sempre inclusa nel prezzo per consegne in Italia, tuttavia potrebbe essere applicato un supplemento in caso di spedizione in particolari zone hinterland.

Effettuate spedizioni anche all’estero?

Si, effettuiamo spedizioni in tutta Europa.

C'è una soglia minima di spesa per effettuare un ordine?

No, potrai acquistare tutto ciò che vorrai senza minimo d'ordine!

Prodotti

I prodotti venduti da Comperando sono tutti italiani?

Si, tutti i prodotti sul nostro sito sono made in italy!

Offrite prodotti biologici o vegan?

Si, potrai verificarlo tu stesso sulla pagina del singolo prodotto!

Offrite prodotti senza glutine?

Si, stiamo lavorando per ampliare la scelta di prodotti per celiaci e intolleranti.

Punti e coupon

Come funziona il sistema di raccolta punti?

Puoi convertire i punti che hai accumulato in coupon quando desideri dalla sezione apposita nel tuo account. Ogni 1000 punti riceverai un coupon dal valore di 1€ che potrai scegliere di utilizzare per il tuo prossimo acquisto.
Il massimo di punti che puoi trasformare in coupon è 40.000 punti, ovvero 40€.

Posso condividere i miei punti con qualcun altro?

Sì, puoi condividere i tuoi punti con chi vuoi, sia con un membro della tua famiglia, che con una persona che ha bisogno di aiuto tramite la sezione apposita nel tuo account. Condividere i tuoi punti è un gesto che può fare la differenza nella vita di qualcuno.

Per quanto tempo i punti restano validi?

I punti accumulati hanno una durata di un anno, dopodiché scadono e dovrai re iniziare ad accumularli da zero.

Posso utilizzare più coupon per un unico acquisto?

No, puoi utilizzare solamente un coupon per ogni acquisto.

C'è un limite al valore del coupon che posso utilizzare?

Sì, il valore massimo del coupon che puoi utilizzare per un singolo acquisto è di 40€.

Cosa succede se ho problemi o domande riguardo al sistema di raccolta punti?

Siamo sempre a disposizione per aiutarti! Il nostro servizio clienti è disponibile via chat, email o telefono, e saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda o problema tu possa avere.

Account e servizio clienti

Come posso contattare il servizio clienti di Comperando?

Il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00 su whatsapp al numero

Come posso vendere i miei prodotti su Comperando?

Per diventare un venditore su Comperando dovrai compilare il modulo apposito che puoi trovare qui.

Offrite un programma di fedeltà per i clienti?

Si, abbiamo un sistema di raccolta punti semplice e trasparente: per ogni acquisto che effettui sul nostro sito accumuli dei punti che potrai utilizzare come coupon negli acquisti successivi.

Come posso crescere di livello?

Raggiunto un dato numero di punti potrai accedere al livello successivo e ottenere così più sconti, offerte riservate e benefici! I livelli in tutto sono tre e si distribuiscono secondo queste fasce: